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          【電訴寶】販賣焦慮 ?用戶反映“興為教育”推薦各種貸款讓繳費
          電訴寶網經社發布時間:2023年06月21日 15:38:54

          (網經社訊)近日,國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶(315.100EC.CN)接到用戶投訴“興為教育”販賣焦慮,推薦各種貸款讓繳費 。(詳見網經社專題:未履行合約 退款無人解決 “興為教育”被推上浪尖https://www.100ec.cn/zt/2023xwjy/

          6月20日,遼寧省的宗女士向“電訴寶”投訴稱其于2021年12月27日通過北京興為科技集團有限公司在微信上報名考研培訓班花費6940元,在此期間,并沒有得到相應的考研服務,而且公司老師對個人進行洗腦,讓各種繳費,還給推薦各種貸款,讓繳費,不止一次的威脅說如果不交的話,就考不上研,考不上研就改變不了命運,販賣焦慮。

          (注:圖為宗女士提供)

          宗女士表示,在考研這兩年里考研班主任老師已經離職,導致考研計劃落空難以進行下去,而且公司并沒有對接新的考研班主任老師,宗女士要求北京興為科技集團有限公司退還考研報名費6940元。

          接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

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          據網經社企業庫(COP.100EC.CN)顯示,興為教育隸屬于北京興為科技集團有限公司,該公司成立于2020年1月19日,法定代表人為,注冊地址為北京市海淀區。興為教育自稱是是一款以“振興中華,大有可為”為理念,面向個人及機構提供專業的職業教育及學歷教育的APP。1.全國名師在線直播課程,直播可實時參與互動;2.課程可無限次回放學習、離線下載,隨時隨地想看就看;3.在線題庫不斷更新,每道題都有細分的知識點歸屬,精心撰寫的專業解析;專項針對,逐個突破。

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          根據“電訴寶”2023年至今受理的數字教育中職業教育領域用戶有效投訴顯示(依據投訴量排行),興為教育排名第七位,最新評級為“不予評級”。除此之外,其他被投訴的類似平臺依次為:學慧網、幫考網、潭州教育、深海教育、高教通、一只船教育、大鵬教育、中職通、尚德機構、嗨學網、對啊網、中安建培、聚師網、蕓學教育、恒企教育、賽優教育、中公教育、高頓教育、十方教育、神州國開教育、平安好學、聚力成師教育、鴻博教育、思鴻網校、師大教育、升學教育、天普教育。

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          此外,“電訴寶”受理用戶維權案例顯示,“興為教育”還疑似存在退款問題、網絡售假等問題。

          【案例一】用戶投訴“興為教育”數次撥打售后電話無人回復

          6月16日,新疆維吾爾自治區的徐先生向“電訴寶”投訴稱其于2022年6月,在興為教育,報名中國石油大學本科安全工程專業,說是下半年能給報名,結果等了一年,始終沒有報名,無數次撥打售后電話和機構聯系,但始終沒有人回復 ,要求退款,始終沒有人聯系 。徐先生表示誰的錢都不是大風刮來的,機構沒有那么大的能力,沒有那么大資質,就不要做這些業務。

          【案例二】“興為教育”無專業無課程誘導報名被指詐騙

          6月2日,浙江省的劉先生向“電訴寶”投訴稱其于2022年2月15日在北京興為教育老師處報名學習消防操作員,繳費3800元,截止2023年3月,沒有課程學習,沒有書本,沒有考試,詢問得知沒有這個專業,簡直就是詐騙,最后多方投訴,簽訂退費協議,最后還是沒退費。

          劉先生表示興為教育就是騙一個算一個,前期電話都可打通,還有回訪,最后騙人的事實被揭穿后,電話不接,微信不會,朋友圈還在發的報名招生,條件有多好,服務有多好,打電話就是沒人接。

          【案例三】不過包退?用戶投訴“興為教育”退款無進展 老師敷衍了事

          5月16日,廣東省盧女士向“電訴寶”投訴稱自己于2022年2月份在興為教育老師接手報名西藥/執業藥師6400元,后來又升到全程護航班,當時班主任推薦升的的課程,承諾包過,不過成績出來后會立馬退全款,分兩次付款總共付款14999.95元。

          盧女士表示,后來成績出來沒過,找老師退費,叫聯系售后,但多次聯系不上,退款無進展,聯系班主任也敷衍了事,沒有解決問題。

          【小貼士】

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          國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)運行10余年來,與全國近千家網絡消費平臺建立對接,影響1億+網絡消費用戶,新系統實現一鍵投訴、24h在線、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、數據分析等諸多功能。目前,平臺“綠色通道”服務向廣大網絡消費平臺開放,平臺可自主申請入駐,實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的網絡消費投訴環境,“電訴寶”公開版已正式上線,新增用戶投訴實時受理動態、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區、投訴榜(依據投訴量排行)等模塊,讓投訴過程透明化,一手掌握信息動態。

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